La divulgazione delle serrature intelligenti ha portato a un gran numero di fabbri che si uniscono al servizio post-vendita di blocchi intelligenti. Tuttavia, a causa della diversa difficoltà dell'installazione del prodotto, del mercato non standard e della qualità del personale irregolare nel settore, i requisiti per il personale di installazione di blocchi intelligenti stanno diventando sempre più elevati. Nel settore dei blocchi intelligenti, la concorrenza tra i produttori di blocchi non riguarda solo la forza del prodotto, ma anche i collegamenti di servizio post-vendita strettamente correlati ad esso nel processo di miglioramento dell'esperienza complessiva del consumatore.
Che tipo di servizio post-vendita è necessario e di alta qualità?
In effetti, quando i consumatori scelgono di acquistare e utilizzare un prodotto Smart Lock , i servizi di installazione e il supporto tecnico professionale possono sorgere durante l'uso successivo del prodotto. Per il servizio post-vendita, alcuni commercianti o distributori di marchio devono prima standardizzare gli articoli di servizio post-vendita, gli standard di servizio e le commissioni, garantendo il diritto e la scelta dei consumatori. Assicurarsi che le pre-vendita promettessero elementi di servizio come reso, sostituzione e riparazione siano veramente implementati e non dovrebbero esserci problemi come la ricarica disordinata e la manutenzione inadeguata. In secondo luogo, è necessario fornire servizi di alta qualità e professionale per l'installazione e il successivo utilizzo di serrature intelligenti dopo che sono state vendute. Secondo le opinioni degli esperti pertinenti, i requisiti dei consumatori per la soddisfazione del servizio post-vendita possono essere generalmente divisi in quattro aspetti: standardizzazione professionale, apertura, velocità e umanizzazione. L'installazione e i successivi servizi di utilizzo nel settore dei blocchi intelligenti possono anche essere approssimativamente divisi in quattro livelli. 1. Carattere morale In primo luogo, si deve avere un buon carattere morale. Quando si incontrano situazioni come la Cinque garantisce la famiglia, la casa onorevole, gli anziani, i deboli, i malati e i disabili, si dovrebbe aiutare quando possibile e promuovere lo spirito di aiutare gli altri. 2. gentilezza Sebbene le persone siano divise in tre, sei e nove classi, i fabbri devono avere l'idea di uguaglianza per tutti, avere un cuore gentile e trattare tutti indipendentemente dalla loro ricchezza. 3. disciplina Aderendo alla promozione e all'energia positiva del copywriting, che è correlato alle serrature, può solo creare un'impressione positiva sui clienti. Questa è la valutazione dei fabbri. In che modo la tua cerchia di amici può creare un'impressione positiva sui clienti? Hai fatto un buon lavoro di professionisti che fanno cose professionali? Il cliente non ti ha mai incontrato e può conoscere solo la cerchia di amici del maestro. Pertanto, la legge è disciplina. 4. Apprendimento Questa è un'abilità necessaria per i fabbri e solo imparando e chiedendo di più sugli aggiornamenti del prodotto possiamo tenere il passo con il ritmo della tecnologia intelligente. La comunicazione è un prodotto che i soldi non possono acquistare. In ultima analisi, la condizione più basilare per raggiungere i punti di cui sopra è avere un interesse per le serrature . Per fornire buoni servizi di installazione di blocchi, dobbiamo esplorare, imparare, cambiare e lavorare sodo. Un buon interesse è favorevole al progresso tecnologico.